Ближе ко дню вашего пребывания мы свяжемся с вами для прохождения регистрации заезда. Вам понадобится паспорт и 5 минут свободного времени. Если какие-либо вопросы у вас есть уже сейчас, просто напишите нам! Мы с удовольствием обо всем расскажем.

После бронирования вам придет приветственное сообщение от нашего сервиса в WhatsApp (поэтому важно, чтобы указанный при бронировании номер телефона был привязан к данному мессенджеру).

1 этап
Накануне заезда вы получите ссылку на форму регистрации.
Ее нужно будет заполнить и ознакомиться с договором. Для этого вам понадобится паспорт. В частности нужно будет загрузить в форму 3 фото:

• 2−3 страницы паспорта
• страницу с пропиской
• сделать селфи с паспортом.

На данном этапе у некоторых гостей возникают опасения, что в дальнейшем фото могут быть использованы в мошеннических схемах.

Мы собираем паспортные данные ТОЛЬКО посредством bitrix24, а в соответствии с п. 5 ст.18 Федерального закона от 27.07.2006 N152-ФЗ «О персональных данных» компания «1С-Битрикс» собирает и актуализирует «первичную базу персональных данных» на серверах, находящихся на территории РФ. У нас все согласно закона. Далее ваши данные никуда не передаются. Для своего спокойствия вы можете нанести на фото большую надпись «только для бронирования» или «не для кредитных операций»

2 этап
После заполнения формы и согласия с договором (точная копия договора находится по ссылке) Нужно будет внести оставшуюся сумму за бронирование и страховой залог по указанным реквизитам*

*Почему я должен (на) оплатить всю сумму до заселения?
Так как во всех наших объектах настроена система удаленного заселения,
мы бы не хотели разделять плачевный опыт наших коллег, заселяя гостей без оплаты. Мы несем ответственность за квартиры и все имущество в них. Все наши объекты соответствуют описанию, мы уверены в качестве предоставляемых услуг. За время работы еще не было ни одного гостя, который бы заехал и после осмотра квартиры решил отменить бронирование.
Также в договоре согласно пункту 3.2.4 сразу после заселения вы можете проверить наполнение объекта, чистоту и наличие любых повреждений, и сообщить о результатах нам. Мы за максимально честный и прозрачный подход!

3 этап
Получение подробной инструкции по заселению, в которой уже есть вся информация как добраться до квартиры, как подключиться к wi-fi, включая все коды доступа.

Когда вы бронировали квартиру в первый раз, то получали ссылку на страницу с инструкцией по заселению. В этой инструкции была размещена ссылка на анкету. После заполнения анкеты, мы отправим вам персональный единоразовый промокод, при использовании которого, наша система автоматически посчитает вам сумму с учетом скидки.

Вы выезжаете в любое удобное для вас время (до 12:00), не дожидаясь никого из сотрудников. Если во время проживания вами было что-то разбито или испорчено, лучше сказать об этом заранее.

Залог возвращается вам в день выезда* сразу после окончания уборки горничной.
*в случае с поздним выездом, залог возвращается на следующий день